Dr. Kai Hudetz & Dr. Sophie Florian
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| Timestamp | Inhalt |
|---|---|
| 0:00 | Einführung und Vorstellung |
| 4:00 | Drei Prozesse, die das Konsumverhalten beeinflussen |
| 9:30 | Neue Value Definition für Kunden |
| 11:00 | Auswirkungen von Lebenshaltungskosten auf den Konsum |
| 14:00 | Preisreduktion und Gutscheine als Trend |
| 15:30 | Gibt es den Verlust der „Mitte“? |
| 20:00 | Wie beeinflussen Trends das Konsumentenverhalten? |
| 21:30: | Online becomes „controllable“ – Immer mehr Konsumenten informieren sich vor dem Kauf online |
| 23:00 | Gründe wieso Kunden den Onlineeinkauf bevorzugen |
| 26:00 | Wie beeinflussen sich online und offline? |
| 28:00 | Customer Journey näher erklärt |
| 31:00 | Weitere Einflüsse des Onlinehandels auf das Kaufverhalten |
| 33:30 | Erwartungslücken im Handel |
| 36:30 | Gründe wieso Autonomie immer wichtiger wird |
| 37:30 | Wie sinnvoll ist Guided Selling? |
| 41:30 | Innovation und Zielgruppe Generation Z |
| 43:30 | Mobile als Hyper-Connector |
| 45:30 | Zusammenfassung der Inhalte & Fragerunde |
| 46:30 | Wieso ist die Kaufkraft der Generation Z relevant? |
| 48:15 | Wie funktioniert sinnvolles Neurotargeting? |
| 51:15 | Lassen sich die bisherigen Ergebnisse auf den B2B-Bereich übertragen? |
| 54:30 | Wann sieht Google wieder eine positive Konsumneigung in Deutschland? |